На портале "Госуслуги" запущены сервисы "Жизненная ситуация" для восстановления и замены документов. Особенность таких сервисов в том, что услуги, которые необходимы людям в определенных жизненных ситуациях, оказываются комплексно и находятся в одном месте на портале "Госуслуги".
Сервис "Жизненная ситуация" для восстановления документов - помогает восстановить такие документы, как паспорт гражданина России (если он утерян, украден или испорчен), полис ОМС, загранпаспорт, водительское удостоверение (в том числе международное), пенсионные документы, документы об образовании.
Важно, что все необходимые услуги оказываются комплексно, без необходимости искать дополнительную информацию и посещать ведомства. Даже при потере паспорта человек сможет оперативно получить новый и вернуться к привычному ритму жизни.
Также сервис "Жизненная ситуация" для восстановления документов позволяет узнать номер своего утерянного СНИЛС и ИНН. Восстанавливать эти документы в бумажном виде не нужно, они всегда доступны в электронном формате, их электронные версии равноценны бумажным документам.
Ожидается, что в 2025 году благодаря сервису "Жизненная ситуация" в 1,7 раза сократятся сроки оформления необходимых документов – в среднем с 50 до 30 дней. Количество необходимых документов планируется сократить в среднем с 17 до 13. Количество очных визитов в ведомства тоже снизится – до 6 вместо 15.
Сервис "Жизненная ситуация" для замены документов помогает поменять паспорт гражданина России при смене фамилии после заключения, расторжения брака или перемены имени, а также внести новые паспортные данные в личный кабинет портала "Госуслуги" и заменить остальные документы, такие как загранпаспорт, военный билет, водительские права.
Документы, связанные с наличием имущественных прав, менять необязательно. Они действительны при предъявлении паспорта и свидетельства о заключении, расторжении брака или перемене имени.
Объединение государственных услуг по принципу "жизненных ситуаций" представляет собой модели наиболее распространенных событий, с которыми сталкиваются люди. На данный момент запущено 19 федеральных "жизненных ситуаций" на порталах "Госуслуги" и "МСП.РФ". В их числе такие сервисы, как "Многодетная семья", "Переезд в другой регион", "Участие в спортивных соревнованиях", "Выезд на охоту и рыбалку", "Попадание в чрезвычайную ситуацию", "Организация логистики грузов", "Открытие частной школы", "Открытие аптеки", "Открытие туристического объекта".
Источник: Правительство РФ