По результатам проведенной проверки на данный момент достоверно можно говорить о следующем.
11 сентября 2019 года на пассажирских маршрутах Дзержинска в плановом режиме работала контрольно-ревизионная служба МУП «Экспресс». Во время проверки троллейбусного маршрута контролерами были выявлены пассажиры, у которых в момент проверки не оказалось на руках билетов, подтверждающих оплату проезда или иных проездных документов.
Сотрудник контрольно-ревизионной службы, действуя в соответствии с должностными обязанностями, потребовала от пассажиров оплатить проезд, три пассажира отказались это сделать, после чего последовала словесная перепалка. Когда в нее вмешался водитель троллейбуса, между ним и одним из молодых людей произошла драка, которую зафиксировали очевидцы на камеру мобильного телефона. После конфликта подростки отжали дверь и сбежали.
На место происшествия прибыли сотрудники предприятия, сотрудники полиции, бригада медиков. Водителя доставили в больницу с вывихом плеча и в настоящее время он готовит обращение в полицию.
Правовую оценку действиям обеих сторон будут давать сотрудники правоохранительных органов.